Nadie contesta el teléfono…

EXPERIENCIA: Estaba en mi casa navegando en internet, buscando información sobre un TV que interesaba comprar. Me encuentro con la página de una tienda de USA que tiene representación en PR y decido llamarlos antes de salir para corroborar si trabajan el modelo y así no perder tiempo ni gasolina.

Luego de marcar unas tres veces, ya molesto por no lograr comunicarme, decido montarme en mi carro pero sin colgar la llamada por si contestaban no tener que llegar hasta el centro comercial. Luego de 23 minutos en el teléfono llego a la tienda, me paro frente al counter de servicio donde sonaba el teléfono sin parar y NADIE lo contestaba. Cuando apareció la dependiente y le muestro que llevaba ya 25 minutos esperando que alguien respondiera me dice, “perdone, es que no hay suficiente personal, como le ayudo”. ¿Acaso ese es mi problema?, después se quejan que las ventas están malas. No vuelvo, eso es malísimo servicio, me perdieron como cliente.